.

※適用機型
3G手機支援頻段有限，故不建議您透過3G手機使用令和卡。
平板、翻譯機不建議使用。
請確定您的手機為非鎖卡手機（可自由更換SIM卡）及非改裝機。
美國日本購買手機不建議使用，如有疑問可洽詢客服諮詢。
電信商自營品牌手機、黑莓機、iPhone 4、iPhone 4s不建議使用。
Samsung J系列手機、Samsung Note5、HTC U11不建議使用。
分享器由於機型眾多，有可能產生部分機型無法使用的情況，故不建議將卡片插在分享器使用。

※支援網路類型
LTE：2100MHz/1500MHz/800MHz。
LTE：1800MHz（僅限於東京/大阪/名古屋）；3G：2100MHz/800MHz。

※產品特色比較

※暢日卡、令和卡、玩日卡實測數據

※注意事項
●郵寄收件方式，產品最遲需於出發前 7 日預訂，以確保您可以順利取得。
●請填寫正確收件地址，並確保有人能收件，以利能順利收件。
●下單後約 3~5 工作天(不含假日)可以收到產品，煩請您於下單時留意相關作業時間，以免耽誤到您的旅程。
●iPhone 手機請務必將描述檔刪除乾淨，以免造成無法啟用卡片情況產生。
●描述檔檢查方式：設定 --) 一般，拉到最底部，若是無描述檔表示一切正常。
●根據3GPP電信組織定義，3G網速約在300k ~ 2mbps。
●日本由於幅員廣闊，如手機有短暫斷訊之情況為手機正抓取電信訊號正常現象，倘若時間過長請及時與Line客服聯繫，感謝您的支持 。
●iOS系統請抵達日本插卡後，將手機連接當地WiFi，使用Safari瀏覽器下載描述檔（請見包裝內說明書）。
●Android系統請抵達日本插卡後，手動設定APN（請見包裝內說明書）。
●網速會因為您的終端設備及地理位置有所不同，故並不保證最低網速，請您確認後再行下單。
●熱點分享會佔據頻寬，恕不接受因為熱點分享造成網速變慢的狀況。
●若有惡意使用網路或是散佈惡意程式行為，電信商有權利將卡片停止使用。
●天數計算方式：從啟用時間點開始計算，每24小時為一天。
●時間計算基準，是以「日本時間」為準。
●煩請您於下單前確認手機(不建議使用在平板上)是否支援上述頻段，若因相容性問題導致卡片無法使用，恕不退費。
●若在當地發生卡片無法使用之情況，請即時聯繫我們 Line 客服（ID : @jew7577m），我們將竭盡全力為您服務。
●請勿在 “台灣” 將卡片置入手機開機，以免造成卡片提前開卡以致您於日本時無法使用。
●請務必至 “日本當地” 再將卡片置入手機用，以免造成無法順利啟動卡片情況發生。
●如有任何疑問請隨時掃描包裝內Line客服 QR CODE，我們將衷心為您服務。

※退換貨須知：
●本產品有7日鑑賞期，退換貨請於收到商品後7日內聯繫客服辦理，鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。
●若於收到商品超過7日後取消，需自行負擔運費寄回卡樂通國際有限公司，退款將酌收台幣60元手續費。
●上網卡一經使用，若經客服人員判斷為sim卡本身出場的瑕疵或故障，方可進行退貨，若非壞卡即無法辦理退換貨。
●卡片故障之退款金額以網卡消費金額為上限，請勿以影響旅遊行程、工作、精神賠償等等來要求其他額外補償，如有疑慮請斟酌購買。
●若您抵達目的地無法使用，請即時聯繫我們，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
●各國電信網路品質不一，基地台建設無法如台灣密集，每個國家地域性以及國家電信建設皆有所差別，恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費。
●最快實測為每一段時間我們請日本夥伴的實測記錄，但不代表每隻手機在每個地點皆可以有此表現，請勿以網速未達此水準為客訴理由要求退款退費。